Datenschutz

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Daniel Jürgens / MatratzenLiebe.de
Kaunitzerstr.96
33758 Schloß Holte-Stukenbrock
Deutschland

E-Mail:
Telefon: 0160 9764 7775
Website: https://www.matratzenliebe.de

2. Datenschutzbeauftragter

Eine gesetzliche Pflicht zur Benennung eines Datenschutzbeauftragten besteht für unser Unternehmen derzeit nicht. Bei datenschutzrechtlichen Fragen wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannte Kontaktadresse.

3. Allgemeines zur Datenverarbeitung

3.1 Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

3.2 Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.

Für die Verarbeitung auf Basis eines berechtigten Interesses dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage.

3.3 Datenlöschung und Speicherdauer

Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus dann erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft.

4. Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles

4.1 Beschreibung und Umfang

Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden dabei erhoben:

• IP-Adresse des Nutzers (anonymisiert nach 7 Tagen)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Website, von der der Nutzer auf unsere Internetseite gelangt (Referrer)
• Browser und Betriebssystem des Nutzers
• Übertragene Datenmenge und HTTP-Statuscode

Die Daten werden in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.

4.2 Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Gewährleistung eines stabilen und sicheren Betriebs der Website.

4.3 Speicherdauer

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Bei der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Server-Logfiles werden spätestens nach 7 Tagen automatisch gelöscht.

5. Schriftarten – lokale Einbindung

Diese Website verwendet Schriftarten (Playfair Display, Inter), die ausschließlich von unserem eigenen Server geladen werden. Es findet kein Aufruf von Google Fonts oder anderen externen Schriftdiensten statt. Durch die lokale Einbindung werden keine Daten an Dritte übertragen.

6. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

6.1 Beschreibung und Umfang

Auf unserer Internetseite stehen Kontaktformulare zur Verfügung, die für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden können. Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten an uns übermittelt und gespeichert. Diese Daten sind:

• Name und Vorname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Inhalt der Nachricht
• Wunschzeit für Rückruf (optional)
• IP-Adresse und Zeitstempel des Absenders

Für die Verarbeitung der Daten wird im Rahmen des Absendevorgangs Ihre Einwilligung eingeholt und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen. Alternativ ist eine Kontaktaufnahme über die bereitgestellte E-Mail-Adresse möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert.

6.2 Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist bei Vorliegen einer Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Daten im Rahmen einer Anfrage zur Schlafberatung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahme).

6.3 Einsatz von Contact Form 7

Unsere Formulare werden mit dem Plugin „Contact Form 7″ des Anbieters Takayuki Miyoshi (contactform7.com) bereitgestellt. Das Plugin verarbeitet die eingegebenen Formulardaten ausschließlich auf unserem eigenen Webserver. Eine Übermittlung an externe Dienste findet nicht statt. Daten werden nicht dauerhaft gespeichert, sofern Sie keine gesonderte Einwilligung erteilt haben.

6.4 Speicherdauer

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske des Kontaktformulars und diejenigen, die per E-Mail übersandt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist. Handelsrechtliche und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten können eine längere Speicherung erforderlich machen (§ 257 HGB: 6 Jahre, § 147 AO: 10 Jahre).

7. Schlafberatungs-Quiz (Personalisierter Funnel)

7.1 Beschreibung und Umfang

Auf unserer Website bieten wir einen interaktiven Schlafberatungs-Funnel an. Dabei werden folgende Daten erhoben und verarbeitet:

• Schlafposition (Seiten-, Rücken-, Bauch-, Wechselschläfer)
• Präferenzen zur Matratze (Härtegrad, Matratzentyp)
• Körpergewicht (optional, für Härtegrad-Empfehlung)
• Schlafprobleme und Wünsche (z.B. Rückenschmerzen, Schlafqualität)
• Produktinteressen (Matratze, Lattenrost, Kopfkissen, Bettdecke)
• Budget-Rahmen
• Gesundheitsbezogene Daten zu Allergien (nur bei ausdrücklicher Einwilligung – siehe 7.2)

Diese Daten werden zunächst ausschließlich lokal in Ihrem Browser verarbeitet und dienen der Berechnung einer personalisierten Produktempfehlung. Erst wenn Sie im finalen Schritt das Kontaktformular absenden, werden Ihre Quiz-Antworten zusammen mit Ihren Kontaktdaten an uns übermittelt.

7.2 Gesundheitsbezogene Daten (Art. 9 DSGVO)

Soweit Sie im Rahmen des Quiz-Funnels Angaben zu Allergien oder gesundheitlichen Beeinträchtigungen machen, handelt es sich um besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, die Sie im Quiz-Prozess erteilen. Diese Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

7.3 Rechtsgrundlage

Für allgemeine Quiz-Daten: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen). Für Gesundheitsdaten: Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung).

7.4 Speicherdauer

Quiz-Antworten, die nur im Browser verarbeitet werden, verlassen Ihr Gerät nicht und werden nicht gespeichert. Übermittelte Kontaktanfragen werden entsprechend Ziffer 6.4 behandelt.

8. Weitergabe an regionale Beratungspartner

8.1 Beschreibung und Umfang

Matratzenliebe.de vermittelt kostenlose Schlafberatungen durch regionale Partnerunternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Sofern Sie eine Beratungsanfrage stellen, können Ihre Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnort/PLZ und Ihre Produktanfragen) an den regional zuständigen Beratungspartner weitergeleitet werden.

Die Weitergabe erfolgt ausschließlich:

• zum Zweck der Durchführung der von Ihnen angefragten Schlafberatung,
• an den für Ihre Region zuständigen Partner,
• in pseudonymisierter oder vollständiger Form, je nach Anfrage.

Eine Weitergabe an weitere Dritte, insbesondere zu Werbezwecken, findet ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht statt.

8.2 Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Weitergabe ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen/Erfüllung eines Vertrages) sowie Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

8.3 Auftragsverarbeitung

Mit allen Partnerunternehmen, an die Daten weitergegeben werden, haben wir Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Die Partner sind verpflichtet, die übermittelten Daten ausschließlich zur Durchführung der Beratung zu verwenden.

9. Matratzenreinigung – Anfragen

Wenn Sie eine Anfrage für unseren Matratzenreinigungsservice stellen, verarbeiten wir zusätzlich zu den unter Ziffer 6 genannten Daten:

• Matratzenmaße und -anzahl
• PLZ und Ort (für Terminkoordination)
• Wunschtermin und -uhrzeit

Diese Daten werden ausschließlich zur Koordination und Durchführung des Reinigungstermins verwendet.

10. Cookies

10.1 Technisch notwendige Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden. Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies ein, die für den Betrieb der Website erforderlich sind:

• wordpress_[hash]: WordPress-Session-Cookie für eingeloggte Nutzer (nur bei registrierten Nutzern)
• wp-settings-[user-id]: WordPress-Einstellungen für eingeloggte Nutzer
• PHPSESSID: PHP-Session-Cookie (technisch erforderlich)

Für technisch notwendige Cookies ist keine Einwilligung erforderlich (§ 25 Abs. 2 TTDSG). Besucher ohne registrierten Account werden durch keine persistenten Cookies getrackt.

10.2 Keine Tracking- oder Marketing-Cookies

Wir setzen keine Tracking-Cookies, keine Marketing-Cookies und keine Cookies von Drittanbietern wie Google Analytics, Facebook Pixel oder vergleichbaren Diensten ein. Es findet keine Verhaltens-Profilierung der Websitebesucher statt.

11. Webhosting

Diese Website wird auf einem Server in der Europäischen Union (Deutschland) gehostet. Der Hosting-Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Ein entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag ist geschlossen.

Hosting-Anbieter:ALL-INKL.COM
Serverstandort: Deutschland / Europäische Union

12. Content Management System WordPress

Diese Website nutzt das CMS WordPress (wordpress.org). WordPress wird als Open-Source-Software auf unserem eigenen Server betrieben. Es findet kein automatischer Datenaustausch mit den WordPress.org-Servern statt. Automatische Update-Anfragen können IP-Adressen an WordPress.org übermitteln; diese werden für die Bereitstellung von Sicherheitsupdates benötigt (berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

13. SSL/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt. Wenn die SSL/TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

14. Rechte der betroffenen Personen

Als betroffene Person stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen zu:

14.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden; ist dies der Fall, so haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten sowie auf die in Art. 15 DSGVO aufgeführten weiteren Informationen.

14.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten sowie die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

14.3 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht, zu verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern die in Art. 17 DSGVO aufgeführten Gründe zutreffen.

14.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der Voraussetzungen des Art. 18 Abs. 1 DSGVO gegeben ist.

14.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten.

14.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.

14.7 Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung

Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

14.8 Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Telefon: +49 211 38424-0
E-Mail:
Website: www.ldi.nrw.de

[Bitte die für Ihren Sitz zuständige Aufsichtsbehörde eintragen. In Österreich: Datenschutzbehörde Wien. In der Schweiz: Eidgenössischer Datenschutzbeauftragter EDÖB.]

15. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Mai 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website unter www.matratzenliebe.de/datenschutz/ abgerufen werden.